Supplier Relationship Management
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Sphinx Manager est un SRM (Supplier Relationship Management) Voir : SRM |
SRM
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Un SRM (Supplier Relationship Management) est un logiciel permettant de gérer la relation avec ses fournisseurs. Un tel logiciel est destiné à faciliter les échanges entre une entreprise et ses fournisseurs, Il doit proposer ces fonctions :
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Customer Relationship Management
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Sphinx Manager est un CRM (Customer Relationship Management) Voir : CRM |
CRM
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Un CRM (Customer Relationship Management) est un logiciel permettant de gérer la relation avec ses clients. Savoir cibler, attirer et conserver les bons clients sont les facteurs déterminants du succès de nombreuses entreprises. Pour arriver à un résultat satisfaisant, les systèmes de gestion des relations clients doivent permettre aux responsables d’entreprise de mieux comprendre leurs clients pour adapter et personnaliser leurs produits ou leurs services. |
Les quatre composantes fondamentales du CRM sont les suivantes :
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Progiciel de Gestion Intégré
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Sphinx Manager est un PGI (Progiciel de Gestion Intégré) Voir : PGI |
PGI
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Un PGI (Progiciel de Gestion Intégré) est un « logiciel qui permet de gérer l'ensemble des processus opérationnels d'une entreprise ... Voir : ERP |
Enterprise Resources Planning
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Sphinx Manager est un logiciel ERP (Enterprise Resources Planning) Voir : ERP |
ERP
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Un ERP (Enterprise Resource Planning) est un « logiciel qui permet de gérer l'ensemble des processus opérationnels d'une entreprise, en intégrant l'ensemble des fonctions de cette dernière comme la gestion des ressources humaines, la gestion comptable et financière, mais aussi la vente, la distribution, l'approvisionnement, le commerce électronique. » |
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Il est composé d'un ensemble d'applications informatiques modulaires qui partageant une base de données unique et commune. Cela crée une différence importante avec la situation préexistante (les applications sur mesure existant avant les ERP) car les données sont désormais supposées standardisées et partagées, ce qui élimine les saisies multiples et évite l'ambiguïté des données multiples de même nature. Ainsi, on peut parler d'ERP lorsqu'on est en présence d'un système d'information composé de plusieurs applications partageant une seule et même base de données, par le biais d'un système automatisé prédéfini éventuellement paramétrable (un moteur de workflow). |
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Saas
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Le Saas est tout simplement la fourniture d’un service informatique en location (Software As A Service). L’utilisateur loue un service complet, plus besoin de se soucier des problèmes d’informatique et de compatibilité des matériels. Tout matériel pouvant se connecter à Internet est suffisant pour utiliser une application saas. Plus de soucis de positionnement, ni dans l’entreprise ni en extérieur, puisqu’on peut se connecter en Wifi, d’où une mobilité accrue. Un simple ordinateur portable devient le bureau mobile qui permet de travailler de n’importe où… |
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L’utilisateur ne paye que ce qu’il utilise. S’il a besoin seulement d’un module d’une application il est possible de le louer seul, ce qui évite de payer des outils inutilisés. L’utilisateur paie ce qu’il consomme, le prix du loyer augmente en fonction de l’augmentation de la taille des bases de données. La solution Saas est particulièrement appréciée par les TPE et les PME qui peuvent disposer des mêmes outils informatique que les grandes entreprises ( Automatisation de la gestion courante, Statistiques très élaborées, Dématérialisation des documents etc.) |
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Les PLUS de Sphinx Manager
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Sphinx Manager est une application SAAS
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Qu'est-ce que c'est ? A quoi ça sert ?
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Sphinx Manager est une application informatique qui propose :
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